Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan t2win untuk Anda

Semua yang anda perlukan tahu tentang akaun anda, pembayaran anda, dan cara kami beroperasi di wilayah yang disokong.

Kelayakan Akaun JelasKebijakan Pembayaran TerangKeselamatan Data Terjamin

Peraturan Akaun dan Bidang Kuasa

t2win Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun t2win di wilayah yang disokong, anda menerima syarat-syarat ini. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akaun anda tertakluk kepada peraturan Malaysia serta garis panduan dalaman kami. Anda mesti berusia 18 tahun atau lebih, mempunyai satu akaun sahaja, dan memberikan maklumat

1
peribadi yang tepat. Kami berhak menggantung atau menutup akaun jika anda melanggar syarat-syarat ini atau jika kami mengesan aktiviti mencurigakan. Semua wang dalam akaun anda kekal milik anda sehingga anda meminta pengeluaran. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikawal oleh penyedia mereka sendiri;
2
kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan di pihak mereka, walaupun kami berusaha memastikan keselarasan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai syarat-syarat ini atau cara mereka mempengaruhi akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami tersedia melalui berbilang saluran dan siap menjelaskan kebijakan dalam bahasa anda.

Sokongan Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda sepanjang hari. Waktu respons biasanya beberapa minit semasa jam operasi puncak.

E-mel Rasmi Hantar soalan peraturan kepada pejabat sokongan kami; kami menjawab dalam masa 24 jam kerja. Sertakan nombor akaun anda untuk pengesahan lebih cepat.

Pusat Bantuan Dalam Akaun Imbas panduan peraturan kami dan pertanyaan lazim dalam seksyen sokongan akaun anda untuk jawapan cepat tanpa menunggu.

KESELAMATAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keamanan akaun dan privasi anda adalah keutamaan kami. Kami menyimpan maklumat peribadi anda dengan enkripsi standard industri dan hanya untuk tujuan yang anda persetujui semasa pendaftaran.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan pembayaran anda dienkripsi dalam transit dan pada rehat. Kami menggunakan sertifikat SSL dan perlindungan dinding api standard untuk melindungi server kami.

Kebijakan Retensi

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif, dan 5 tahun selepas penutupan untuk kepatuhan cukai dan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal jika peraturan membenarkan.

Akses Peribadi

Minta salinan data anda melalui sokongan. Kami mengembalikan maklumat anda dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari kerja.

Pembetulan Akaun

Jika maklumat akaun anda tidak lagi tepat, ubah ia dalam tetapan akaun anda atau minta sokongan membantunya dalam masa seketika.

Pemadaman Data

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi di mana undang-undang membenarkan. Hubungi sokongan dengan nama akaun anda dan sebab permintaan.

Privasi Pembayaran

Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda; penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay mengurusnya dengan keselamatan mereka sendiri.

Jawapan kepada Pertanyaan Umum mengenai Terma Kami

Soalan cepat tentang syarat-syarat kami sering datang daripada pengguna baru. Berikut adalah jawapan yang paling ditanya — jika anda tidak menemui apa yang anda cari, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Tidak, syarat-syarat kami memerlukan satu akaun per orang. Jika kami mengesan berbilang akaun di bawah identiti atau pembayaran yang sama, kami akan menggabungkan atau menutupnya. Ini untuk melindungi keadilan dan keselamatan semua pemain.

Sebelum menutup, anda boleh mengeluarkan semua baki wang melalui kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk memulakan. Jika wang kekal selepas 12 bulan, kami boleh menyimpannya mengikut peraturan tempatan. Hubungi sokongan untuk mengesahkan.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam masa 1-2 jam kerja. Pemprosesan bank anda pula bergantung pada bank anda; kebanyakan selesai dalam sehari.

Nama akaun anda tetap dan tidak boleh diubah kerana keperluan peraturan. Maklumat lain seperti alamat e-mel dan nombor telefon boleh dikemaskini dalam tetapan akaun anda atau dengan meminta sokongan.

Kami tidak menyimpan butiran pembayaran anda sepenuhnya. Penyedia seperti Touch 'n Go dan GrabPay menangani enkripsi mereka sendiri. Semua perhubungan kami dengan mereka adalah melalui sambungan terselamat SSL.

Ya. Hubungi sokongan dan minta salinan data peribadi anda. Kami mengesahkan identiti anda, kemudian menghantar rekod lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari kerja.

Melanggar syarat-syarat ini boleh mengakibatkan penangguhan akaun, pembekuan dana atau penutupan kekal. Jika kami mengesankan aktiviti yang mencurigakan atau akaun palsu, kami akan memberitahu anda dan mungkin melaporkan kepada pihak berkuasa tempatan.

Syarat dan Ketentuan t2win untuk Anda

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Kebijakan Retensi

Akses Peribadi

Pembetulan Akaun

Pemadaman Data

Privasi Pembayaran

Jawapan kepada Pertanyaan Umum mengenai Terma Kami

01 Bolehkah saya mempunyai lebih daripada satu akaun t2win?

02 Apa yang berlaku kepada wang saya jika saya menutup akaun saya?

03 Berapa lama saya memerlukan untuk menunggu pengeluaran saya?

04 Bolehkah saya menukar nama atau maklumat akaun saya selepas pendaftaran?

05 Bagaimanakah anda melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Bolehkah saya memohon akses kepada semua data yang anda simpan tentang saya?

07 Apa yang terjadi jika saya melanggar syarat-syarat ini?

Halaman Berkaitan